Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1ᵉʳ avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable est Maison Lila SARL, capital 7 500 €, siège 9 rue de Vesle, 51100 Reims. RCS Reims 900 123 456, SIRET 900 123 456 00012. Gérante : Lila Marchand. Contact : bonjour@maisonlila.fr.
2. Données collectées
- nom, prénom, courriel, téléphone (formulaire de commande),
- adresse de livraison et destinataire éventuel,
- message personnel à joindre à la commande,
- données techniques (logs serveur, adresse IP).
3. Finalités
- traiter et livrer votre commande,
- vous contacter en cas de besoin (rupture, ajustement),
- établir la facturation conformément aux obligations comptables,
- informer ponctuellement sur les nouveaux bouquets (sur consentement).
4. Base légale
Exécution précontractuelle et contractuelle (art. 6.1.b RGPD). Obligations légales (art. 6.1.c). Consentement pour la lettre des saisons (art. 6.1.a).
5. Durées de conservation
Données de commande : 5 ans après le dernier achat. Pièces comptables : 10 ans. Lettre des saisons : jusqu'à révocation.
6. Destinataires
Vos données sont communiquées à notre comptable, à notre hébergeur OVH (Roubaix), et aux livreurs (Stuart, coursiers locaux) pour les seules informations nécessaires à la livraison.
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (art. 15-22 RGPD). Demande à : bonjour@maisonlila.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Communications chiffrées TLS 1.3. Paiements sécurisés Stripe — aucune donnée bancaire stockée chez nous.
9. Contact
bonjour@maisonlila.fr · +33 3 26 55 10 11.
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